В соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей» наши клиенты могут вернуть товары, которые приобретены в интернет-магазине «Сплав-500», в течение 14 дней от даты покупки. Для возможности возврата нужно соблюсти нормы, предусмотренные статьей 9 Закона о защите прав потребителей.

Основные требования:

• сохранение товарного вида материала
• наличие товарного чека или другого документа, подтверждающего оплату покупки
• товар не был в эксплуатации

Товар не подлежит возврату:

• если его доставили под индивидуальный заказ
• продукция, реализуемая в качестве некондиционной
• продукт с тонировкой,
• материалы, приобретенные на распродаже

Ограничения по возврату

• строй- и отделочные материалы, которые продаются метражом, принимаются только в упаковке
• материал со сроком годности можно вернуть при условии, что до его истечения больше 1 месяца
• сухие стройсмеси принимаются, если они сохранили свои ключевые качества (нет окаменелости смеси)
• строительная плитка принимается в упаковке, должна быть без повреждений и иметь товарный вид

Документы для возврата товара

• заполненное заявление
• чек или счет об оплате товара
• документ, удостоверяющий личность, например, паспорт

Документы для юрлиц и ФЛП

• накладная с печатью
• копия расходной накладной
• официальное письмо на возврат оплаченных средств

Компания «Сплав-500» имеет право на проверку качества возвращаемого товара, отказ на возврат при условии обнаружения несоответствия требованиям к товару, который возвращается, или получения документов, заполненных с нарушениями.

По вопросам возврата товара звоните: 050 401-82-12 или пишите infosplav500@gmail.com.